TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
Art. 1 DEFINIZIONI
Art. 2 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Art. 3 PROCEDURE DI VENDITA DEI PRODOTTI
Art. 4 TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
Art. 5 OBBLIGHI DEL CLIENTE
Art. 6 PREZZI E PAGAMENTI
Art. 7 RESPONSABILITA’
Art. 8 COPYRIGHT E MARCHI
Art. 9 DIRITTO DI RECESSO
Art. 10 SOSTITUZIONE
Art. 11 RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Art. 12 LINGUA
Art. 13 PRIVACY
Art. 14 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Art. 1 DEFINIZIONI
• “ Sito ” è il sito internet store idromeleletorri.com più semplicemente Le Torri
• “ Cliente ” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita. Si intende, ai sensi dell’art. 3, lett. a) del Codice del Consumo “la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta
• “Codice del Consumo” si intende il D.lgs. n. 206/2005, come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014, che costituisce il complesso normativo in materia dei diritti dei consumatori che ha dato attuazione alla direttiva 2011/83/UE recante modifica alla direttiva 93/13/CEE e alla direttiva 1999/44/CE
• “Condizioni Generali di Vendita” si intendono i termini che regolano la vendita dei Prodotti sul Sito, soggette a modifiche pertanto si invita a controllarle e a salvarne o a stamparne una copia prima di effettuare qualsiasi acquisto. Le eventuali modifiche sono opponibili a partire dalla loro pubblicazione in rete e non sono applicabili ai contratti stipulati anteriormente alla pubblicazione stessa.
• “ Az. Agr. Le torri è il titolare.
• “Garanzia legale di conformità” si intende la Garanzia prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo, applicabile esclusivamente ai Consumatori.
• “ Ordine ” è il modulo di richiesta dei beni in vendita, compilato dal Cliente tramite il Sito così come descritti nelle relative schede informative.
• “ Prodotti ” sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle Condizioni Generali di Vendita. Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare le informazioni tecniche dei Prodotti senza necessità di preavviso. Resta inteso che l’immagine riportata nel Sito può non essere rappresentativa delle sue caratteristiche: il Prodotto ordinato può differire per colore, dimensioni, accessori, ecc. rispetto alla foto.
• “ Prezzo ” è il corrispettivo per la vendita dei beni.
• “ Contratto ” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei prodotti, in base alle Condizioni Generali di Vendita.
Art. 2 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
• “ Il Contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente si ritiene perfezionato e produce effetti solo con l’accettazione della Proposta d’acquisto (ovvero dell’ordine “in Attesa”) da parte del Venditore. Il Venditore si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o meno l’Ordine previo accertamento sulla disponibilità del prodotto oggetto della Proposta, alle condizioni riportate nella stessa. L’accettazione dell’Ordine consiste nel passaggio di status dello stesso da “in Attesa” a “in Lavorazione”. In caso di mancata accettazione, il Venditore avviserà tempestivamente il Cliente, mediante l’invio di una e-mail all’indirizzo di posta elettronica indicata dallo stesso o tramite telefono, comunicandone i motivi. • “ La Proposta di Acquisto si intende “salvo esaurimento scorte”. Nel caso in cui l’effettivo Prodotto non fosse più disponibile presso le aziende fornitrici e/o lo fosse in tempi più lunghi di quelli indicati al punto 4 che segue, sarà premura del Venditore avvisare tempestivamente il Cliente tramite e-mail o telefonicamente.
In questo caso il Cliente potrà scegliere se: a) annullare l’Ordine ed essere rimborsato per l’importo eventualmente già versato; b) cambiare il Prodotto; c) attendere ulteriormente anche oltre i tempi di cui al successivo punto 4 che segue.
• “ Nel caso in cui il Cliente scelga la soluzione di cui alla lettera a), il rimborso della somma eventualmente già versata verrà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di richiesta rimborso.
• “ Effettuando l’Ordine, il Cliente dichiara automaticamente di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita e di pagamento qui indicate.
• “ Se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, questi provvederà a stampare o salvare copia elettronica (e comunque a conservare) le presenti Condizioni di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 49-51 del D.lgs. n. 206/05 sulle vendite a distanza.
• “ Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’Ordine d’acquisto da parte del Cliente. Il Venditore non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto, nonché per ritardi nella consegna imputabili al vettore incaricato del trasporto.
Art. 3 PROCEDURE DI VENDITA DEI PRODOTTI
• I prodotti sono posti in vendita in base ai termini e alle condizioni previste dal Contratto pubblicato sul sito al momento dell’Ordine. I prodotti sono acquistabili on-line tramite le procedure automatizzate di ordine online. Non sono accettati tentativi di acquisto e/o prenotazioni effettuate a mezzo e-mail, fax o altro mezzo.
• La realizzazione dei Prodotti Personalizzati proposti in vendita dal Sito è subordinata a una specifica richiesta da parte del Cliente e autorizzazione da parte del Venditore, in base a precise indicazioni presenti nel Sito nella sezione Servizi. Per tali Prodotti è escluso il diritto di recesso dal contratto di acquisto.
• Non ci sono limiti al numero di Prodotti acquistabili dello stesso articolo o di articoli differenti per ogni operazione (salvo disponibilità ridotte che verranno comunicate dal Venditore al Consumatore).
• Il servizio di assistenza agli acquisti e post vendita sono a disposizione sul Sito nelle sezioni “CONTATTI” e “FAQ” oppure tramite e-mail all’indirizzo info@idromeleletorri.com per qualsiasi comunicazione, chiarimento o necessità; non sono previsti altri mezzi di comunicazione.
Art. 4 TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
• Il recapito dei prodotti presso l’indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell’Ordine viene effettuato a mezzo Corriere Espresso.
• Il Tempo di evasione degli ordini sarà massimo di 5 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti.
• In caso di indisponibilità di uno o più prodotti, il Cliente verrà informato tramite email. Per qualsiasi ulteriore informazione il Cliente potrà contattare la ditta consultando la sezione “CONTATTI” presente sul sito.
Art. 5 OBBLIGHI DEL CLIENTE
• Per effettuare l’acquisto dei Prodotti, il Cliente deve prima effettuare la propria registrazione al Sito, rilasciando così i dati necessari per l’evasione dell’Ordine e la spedizione/consegna dei Prodotti. La registrazione è gratuita.
• E’ fatto severo divieto di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente Contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri dati personali reali e non di terze persone, oppure false. Infatti tali dati servono al Venditore al fine di comprovare anche la maggiore età dell’acquirente.
• Il Cliente pagherà il Prezzo dei Prodotti acquistati (comprensivo delle spese di spedizione) e conserverà copia della conferma di acquisto inviata da info@idromeleletorri.com all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente stesso nella registrazione al Sito o in fase di completamento dell’ordine.
• Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on-line, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’Ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale ed incondizionata accettazione.
Art. 6 PREZZI E PAGAMENTI
• Tutti i Prezzi si intendono comprensivi di I.V.A. ed espressi in Euro.
• Il Prezzo totale risultante al termine dell’Ordine è comprensivo delle spese di spedizione.
• Il pagamento del Prezzo sarà corrisposto all’Ordine a mezzo Carta di Credito, PayPal, Bonifico bancario. Sono accettate carte di credito dei circuiti Visa, Visa electron, Mastercard, Bankpass, Postepay. Per qualsiasi ulteriore informazione il Cliente potrà contattare il venditore attraverso i dati presenti nella sezione “CONTATTI”.
• In caso di pagamento con carta di credito, per ogni Ordine l’addebito sul conto corrente bancario del Cliente avverrà automaticamente al momento dell’Ordine e quest’ultimo sarà considerato efficace solo dopo il benestare dei centri di pagamento bancario.
• Il Sito non memorizza le coordinate bancarie del Cliente per garantire una maggiore sicurezza del trattamento dei dati personali. Si invita il Cliente a registrare e a stampare i dati relativi al pagamento, se desidera conservare i dettagli della propria transazione bancaria.
• In alcuni casi potrebbero rendersi necessarie verifiche sulla validità della transazioni effettuate con carta di credito. In questi casi la merce sarà spedita solo quando le verifiche saranno terminate e avranno esito positivo.
Art. 7 RESPONSABILITA’ DEL VENDITORE
• Le Torri non è responsabile del ritardo nell’adempimento delle obbligazioni, ai sensi del Contratto, se tale ritardo è causato da circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo ovvero a causa di forza maggiore.
• Le Torri non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Le Torri, infatti, in nessun momento della procedura di acquisto è in grado di conoscere né registra come indicato all’art. 6.4 precedente il numero della Carta di Credito del Cliente ovvero il codice identificativo univoco di 16 cifre della stessa. Quest’ultimo attraverso l’apertura di una connessione protetta viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
Art. 8 COPYRIGHT E MARCHI
• Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari.
• E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi (inclusa la riproduzione su altri siti internet) da parte di terzi non autorizzati dai rispettivi proprietari.
• I contenuti del Sito (testi, grafica, animazione e immagini) sono protetti dal diritto di autore.
Art. 9 DIRITTO DI RECESSO
La vendita di Prodotti via Internet è disciplinata dalla Legge n. 206 del 06/09/2005 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati al di fuori dei locali commerciali. Oggetto della normativa è il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il Cliente di restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
• In accordo a quanto previsto dalla normativa vigente il Cliente può avvalersi della facoltà di recesso inviando, entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla ricezione dei prodotti, una mail a info@idromeleletorri.com specificando l’intenzione di recedere.
• Il diritto di recesso è esercitabile unicamente dalle persone fisiche che acquistano la merce per scopi non riferibili alle loro attività professionali.
• Per esercitare il diritto di recesso occorre restituire i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato per la restituzione da info@idromeleletorri.com
• Il diritto di recesso decade quando il Prodotto non è restituito integro, ovvero in caso di: utilizzo anche parziale del prodotto, assenza di elementi integranti del prodotto (es.: accessori, manuali … ) o dell’imballo originale, mancanza delle etichette, danneggiamento del prodotto. Le Torri accetterà la merce riservandosi di costatare che i Prodotti siano restituiti integri e nell’imballo originale.
• Le spese di spedizione del Prodotto sono a carico del Cliente.
• Il rimborso del corrispettivo di acquisto avverrà entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce, previa verifica di integrità.
• Il rimborso non comprende le spese di trasporto, sia quelle sostenute per il primo acquisto che quelle per la successiva restituzione.
• Il diritto di recesso e quindi di rimborso non è esercitabile sui Prodotti Personalizzati.
Art. 10 SOSTITUZIONE
In caso di difetti riscontrati dal Cliente sul Prodotto acquistato, di difformità rispetto a quanto ordinato o di Prodotti danneggiai, il Cliente, entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce, può avviare la procedura di “Reso per Sostituzione” inviando una mail all’indirizzo info@idromeleletorri.com.
• Il Cliente dovrà spedire i Prodotti acquistati nella confezione originaria all’indirizzo indicato da info@idromeleletorricom . Le spese di spedizione del Prodotto sono a carico del Cliente.
• Le Torri si riserva il diritto di accettare la richiesta del Cliente verificando, alla ricezione dei Prodotti, la sussistenza delle motivazioni indicate.
• In caso di accettazione della richiesta, Le Torri, sostituirà il Prodotto e lo spedirà a proprie spese al Cliente.
Art. 11 RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
• Le Torri ha la facoltà di risolvere il Contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente indicando la motivazione; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
• Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danno o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine.
Art. 12 PRIVACY
• I dati comunicati dal Cliente necessari all’esecuzione del Contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del GDPR in materia di “Protezione dei dati personali”. Per qualsiasi altra informazione consultare la sezione “PRIVACY POLICY”.
Art. 13 LINGUA
• Il Contratto di Vendita è redatto in italiano.
Art. 14 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
• Il Contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi italiane. Per ogni controversia derivante dal Contratto o a esso relativa sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore ai sensi della normativa del Codice del Consumo; b) in via esclusiva il Foro di Fermo, Italia, in ogni altro caso.